Hyun's post

안녕하세요, 오늘은 문제 해결법에 관해 이야기를 해보겠습니다. 제목을 이렇게 포괄적으로 작성한 이유는, 물론 지금 하는 이 이야기가 일에 적용이 많이 되지만 나아가 사회생활과 일상에서 발생하는 문제 처리에 있어서도 도움이 될 거라 생각했기 때문입니다. 저는 해외구매대행업으로 중국에 있는 물건을 한국의 고객에게 판매하는 일을 하고 있습니다. 얼마 전에 해외구매대행업의 장단점에서 언급했듯이, 이 구매대행업이라는 것은 정말 높은 확율로 다른 판매업에 비해 CS업무량이 높습니다. 정말 단순한 문의인 "제가 주문한 제품이 언제 도착하나요?"부터 가장 해결하기 복잡한 문제인 반품, 불량 문제까지. 제가 올린 첫 구매대행 상품이 판매되었을 때, 그 문제를 바로 경험했습니다. 고객이 주문한 제품은 회색이었는데 중국 판..

안녕하세요 오늘은 조금 다른 주제를 가져와 봤습니다. 글 제목에 적힌 그대로 불안감에 대한 이야기입니다. 사실 저는 불안감이란 감정에 굉장히 약합니다. 어렸을 때도 사랑을 못 받은 것도 아니었는데, 초등학생 때도 밤에 엄마가 사라지면 한없이 불안해했고 무언가 어떤 걱정 또는 잘못된 일이 발생했을 때 남들보다 조금 더 불안해하는 경향이 있는 것 같습니다. 사실 지금 스물 다섯이란 나이가 되면서 경험의 축적에 따라 이러한 불안감은 조금씩 컨트롤이 되지만 그럼에도 아직까지 완벽한 극복은 하지 못하는 것 같습니다. 오늘은 저와 비슷한 성향을 가지신 분들을 위해 제가 책에서 읽었던 내용과 제 경험을 소개해보려 합니다. 1. 최악의 상황 생각하기 "최악의 상황 생각하기라고? 가뜩이나 정상적인 사고가 안되는데 최악의..