사업을 하며 느낀점 직장인 투잡 20대 사업

안녕하세요.

오늘은 부업을 한다는 것의 의미에 대해서 이야기해보려 합니다.

저는 현재 네이버 스마트 스토어를 통해 위탁, 구매대행으로 제품을 판매하고 있고

제품 수입을 준비하고 있는 온라인 서비스업 사업자입니다.

 

요즘 저와 같이 20대에 사업을 도전하시는 분들도 점차 늘어나는 추세이고,

계속해서 올라가는 물가와 높은 집값 상승률 등 사회적 현상이 지속되면서

예전에는 투잡을 하면 정말 힘들게 사는 사람이라 생각되던 인식이 없어지고

이제는 누구나 투잡에 도전하는 시대가 온 것 같습니다.

 

투잡의 경우 대부분 부업으로써 사업의 성질을 띄는 것들이 많습니다.

디자인 관련업에 종사하시는 분들께서는 크몽과 같은 플랫폼에서 자신의 능력을 통해 수익을 창출할 수 있고

최근 수요가 계속해서 증가하고 있는 촬영, 편집 등과 같은 기술을 가지신 분들도

자신의 인스타그램, 페이스북 등 SNS에 자신의 작업물 등을 올리고, 추가로 크몽과 같은 플랫폼에서

외주를 받아 자신의 수입을 늘리기도 합니다.

 

물론, 거의 모든 직종에 일하시는 분들은 자신만의 능력이 있으실 것입니다.

하지만, 아직 충분한 능력을 쌓지 못하셨거나 다른 방향으로의 부업을 도전하시려는 분들이 계실 수 있습니다.

 

 

그런 분들이 가장 많이 찾으시는 부업 중 하나가 바로 온라인 판매업입니다.

온라인 판매업의 장점은 처음만 잘 시작하면 그 무엇보다 쉽다는 점에 있습니다.

또한, 특별한 기술이 필요하지 않고. 자본 또한 100만 원 이하로도 시작할 수 있어 부담이 없죠.

보통 그 부업의 경우 위탁판매가 90% 이상을 차지할 것입니다.

그 이유에는 여러가지가 있는데,

1. CS관련 문제가 발생했을 때 빠른 처리가 가능하다.

2. 자본금이 정말 거의 발생하지 않는다.

3. 요즘 여러 도매업체가 제공하는 시스템을 통해 거의 자동화로 일처리가 가능하다.

 

위 세 가지 장점이 있습니다.

물론, 간단하다고 해서 모든 사람이 잘하는 것은 아닙니다.

고객의 니즈를 잘 분석하고, 다른 셀러들보다 한 발자국 일찍 움직이는 감각을 가진 사람은

부업으로, 위탁판매로만 월 1000만원 이상의 수익을 얻으시는 분도 계시지만

보통 처음 시작하는 사람이 조금의 시간만 투자해서 일을 한다면

CS문제, 처음 해보는 제품 등록, 판매 등에 대한 스트레스의 대가로

월 10만원도 못 가져가는 분들이 대다수이기 때문입니다.

 

하지만, 부업인 만큼 스트레스는 받으면 안 되겠죠?

이런 분들을 위한 꿀팁을 몇 가지 알려드리려고 합니다.

사업에 관한 이야기지만, 몇 가지는 인생 전반적으로도 적용될 수 있는 이야기라 생각합니다.

 

1. CS는 대부분 환불/교환 처리로 진행하세요.

간혹 본인이 생각했을 때 이건 정말 아니다는 생각이 들 정도로 심하거나 어려운 CS가 들어올 때가 있습니다.

이 경우 스트레스받지 마시고 환불 처리를 도와드리는 게 가장 좋습니다.

먼저, 공급사에 알려 상황을 설명하고 만약 공급사에서 받아들일 수 없는 오류라 교환 및 반품이 제한될 경우

과감하게 고객 환불 처리를 진행해주세요.

괜히 여기서 계속 끌고 간다 한들, 대부분의 마켓 서비스 플랫폼은 고객의 불만에 조금 더 집중하는 경향이 있고

내가 판매하고 있는 몰의 이미지 + 나의 정신만 힘들어질 뿐입니다.

 

2. 문제가 생겼을 경우 서두르지 마세요.

이건 제가 가장 처음 사업을 시작했을 때 스티커 메모에 써놓은 말 중 한 가지입니다.

다분히 사업뿐 아니라, 삶을 살아가면서 여러 곳에 적용되는 지혜라고 생각해요.

모든 일이 생겼을 때는 냉철하게 상황을 판단하고(메모 등 적으면서 파악하면 좋습니다)

만약 마음이 진정되지 않는다면 최악의 상황을 생각해봅니다.

이 부분이 정말 중요한데, 대부분 일의 경우 최악의 상황이라 해도 고객의 유입이 주는 정도,

나쁜 리뷰가 달리는 정도에서 끝납니다. 이 경우 대처방법은 여러 가지가 있으니 그때 걱정해도 괜찮습니다.

그다음 내가 지금 당장 할 수 있는 것에 대해 생각하고 행동합니다.

만약, 지금 당장 할 수 있는 게 없다면 다음에 어떻게 해결할지 계획을 세워두고 일을 덮어둡니다.

 

3. 멀리 보세요.

이 부분 또한 인생 전반적으로도 적용될 수 있는 지혜라고 생각됩니다.

멀리 보는 것은 정말 중요합니다.

예를 들어 지금 제가 운영하고 있는 업체의 경우, 해외 배송으로 대부분 판매를 진행하다 보니

가끔 고객님들의 배송에 대한 문의, 제품에 대한 문의, 불편 등이 접수될 때가 있습니다.

그럴 때마다 최대한 정성스럽게 한 분 한 분 나를 찾아주신 고객님이라는 신념을 가지고 대응해드립니다.

리뷰의 경우도 최대한 고객 한 분 한 분께 맞춘 리뷰를 작성하려고 노력합니다.

 

추가적으로, 학생의 신분으로 아르바이트를 할 때도 최대한 맡은 일에 최선을 다하려 노력합니다.

내가 할 일이 많지 않은 상황에서도 최대한 일을 찾아서 하려고 노력하는 편입니다.

누군가 보기에는 왜 사서 고생을 하느냐고 말할 수 있어도, 저는 모든 노력과 고생에는 배우는 것이 있다고 생각합니다.

지금 만약 잘 풀리지 않는 상황을 겪고 있다 해도, 그 일을 해결하거나 혹 해결하는데 실패하더라도

나중에 비슷한 고민을 하고 있는 사람에게는 그 경험 자체로 멘토가 될 수 있는 일이라 생각합니다.

 

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요즘 정말 유튜브를 통해 간접적으로 많은 성공한 사람들의 이야기를 들어보면

정말 많은 사람들이 자신이 처음에 생각했던 방향이 아닌 다른 방향으로 성공한 경우가 많은 것 같습니다.

조금 다른 경우일 수 있지만, 제프 베조스가 처음에 온라인 서점으로 아마존을 창업한 것과 같이 말이죠.

 

나이에 상관없이, 자신이 하는 모든 일에 열정을 갖고 노력하는 것은 꼭 좋은 영향을 끼치는 부분이 있다 생각합니다.

우리가 느끼지 못하는 부분으로도 말이죠.

그러니, 각자 원하는 성공의 모습은 다르지만 그 목표를 향해서 오늘도 열심히 도전하셨으면 좋겠습니다.

오늘도 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.

모두의 성공을 응원합니다!